La nétiquette est l’ensemble des conventions de bienséance régissant le comportement des internautes lors d’échanges dans les forums ou par courriel. Il faut faire preuve de nétiquette lorsqu’on rédige des messages électroniques.

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Quelques conseils pour les échanges électroniques :

• Faites attention à l’humour et aux sarcasmes qui pourraient être mal interprétés.

 

• N’écrivez pas un message tout en majuscules, car les employer équivaut à crier ou à protester de façon véhémente. Pour remplacer les majuscules, utilisez le gras, le soulignement ou les astérisques.

 

• N’abusez pas de la ponctuation. Utiliser plusieurs points d’exclamation ou d’interrogation peut sembler juvénile. Aussi, l’abus de ponctuation peut être interprété comme de l’exaspération de la part de l’émetteur.

 

• Rédigez des messages courts. Il vaut mieux éviter de dépasser soixante caractères par ligne, afin que le texte puisse être lu sur tout type de moniteur.

 

• N’envoyez pas de chaines de courriel. Le principal but d’une chaine informatique est de récupérer des adresses Internet pour leur envoyer des pourriels (spam) ou des malwares (virus). Si vous êtes forts pratiquants des chaines de courriels, il se peut que votre ordinateur ne soit plus aussi performant qu’avant.

 

• N’abusez pas des binettes (smileys). Les binettes peuvent nuire à la compréhension du message. De plus, l’emploi des binettes peut sembler juvénile.